Consumo de datos excesivo

Hola amigos, tuve un problema el mes pasado que active un paquete de telcel, me dio 6 gb y se terminaron en 3 días, este mes solo puse 2 gb y en 1 día se termino y sin usarlos, mi pregunta es si tengo un configuración que me esta gastando los datos, sin darme cuenta, o si se corrige, espero sus comentarios gracias

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 26/12/2022 01:02 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 28/12/2022 07:20 a.m.

Hola Miguel_harley,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que tengas apps en segundo plano que estén usando muchos datos celulares. Si necesitas ahorrar datos celulares, puedes conectarte a una red Wi-Fi y desactivar ciertas apps para que solo funcionen con Wi-Fi. El siguiente enlace te da los pasos para realizar esto:


Usar los datos celulares en el iPhone o iPad


Ver la cantidad de datos que utilizas 
Para ver cuántos datos celulares utilizaste, ve a Configuración > Datos celulares o Configuración > Datos móviles. Si utilizas un iPad, es posible que veas Configuración > Datos celulares.
Una pantalla de iPhone en la que se muestra el uso de los datos móviles 
• Desplázate hacia abajo para ver qué apps usan datos celulares. Si deseas que una app no utilice datos celulares, puedes desactivarlos para esa app en particular. Cuando los datos celulares estén desactivados, las apps solo usarán Wi-Fi.



Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

28/12/2022 07:20 a.m. en respuesta a Miguel_harley

Hola Miguel_harley,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que tengas apps en segundo plano que estén usando muchos datos celulares. Si necesitas ahorrar datos celulares, puedes conectarte a una red Wi-Fi y desactivar ciertas apps para que solo funcionen con Wi-Fi. El siguiente enlace te da los pasos para realizar esto:


Usar los datos celulares en el iPhone o iPad


Ver la cantidad de datos que utilizas 
Para ver cuántos datos celulares utilizaste, ve a Configuración > Datos celulares o Configuración > Datos móviles. Si utilizas un iPad, es posible que veas Configuración > Datos celulares.
Una pantalla de iPhone en la que se muestra el uso de los datos móviles 
• Desplázate hacia abajo para ver qué apps usan datos celulares. Si deseas que una app no utilice datos celulares, puedes desactivarlos para esa app en particular. Cuando los datos celulares estén desactivados, las apps solo usarán Wi-Fi.



Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Consumo de datos excesivo

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.