🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
Hola, tengo un apple ID pero esta bloqueado y para desbloquearlo me pide mi numero de celular pero ese ya no lo tengo, pero tengo el correo y contraseña porque es mio, como podrian ayudarme
Gestionado por el Moderador.
iPhone 7 Plus
Hola JuniorLecca,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si lo que te pide es un código de verificación, puedes obtener un código de verificación desde otro dispositivo de Apple de confianza si no puedes usar el número telefónico asociado. Este recurso te enseña la varias formas que tienes para recibir un código de verificación para que puedas tratar de iniciar sesión.
Obtener un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de dos factores
Si no tienes acceso al número de teléfono asociado a tu cuenta o algún dispositivo de confianza, será necesario iniciar la recuperación de cuenta. Este proceso toma varios días, y te permitirá cambiar el número telefónico asociado con tu cuenta. No es necesario tener acceso al número pero si es necesario saber cuál es. El siguiente enlace te da la información acerca de la recuperación de la cuenta:
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola JuniorLecca,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si lo que te pide es un código de verificación, puedes obtener un código de verificación desde otro dispositivo de Apple de confianza si no puedes usar el número telefónico asociado. Este recurso te enseña la varias formas que tienes para recibir un código de verificación para que puedas tratar de iniciar sesión.
Obtener un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de dos factores
Si no tienes acceso al número de teléfono asociado a tu cuenta o algún dispositivo de confianza, será necesario iniciar la recuperación de cuenta. Este proceso toma varios días, y te permitirá cambiar el número telefónico asociado con tu cuenta. No es necesario tener acceso al número pero si es necesario saber cuál es. El siguiente enlace te da la información acerca de la recuperación de la cuenta:
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola JuniorLecca,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que indica las razones de por qué tu Apple ID está bloqueado y para recuperarlo tienes que restablecer tu contraseña siguiendo el enlace incluido. Necesitas saber el número de teléfono de confianza asociado con tu Apple ID.
Si el Apple ID está bloqueado o desactivado
Considera fijarte en esta sección del artículo:
Si la cuenta se desactivó por motivos de seguridad
Si ves alguno de los siguientes mensajes, significa que tu Apple ID se bloqueó automáticamente para proteger tu seguridad y no podrás iniciar sesión en ninguno de los servicios de Apple:
• “Por motivos de seguridad, este Apple ID se desactivó”.
• “No puedes iniciar sesión, ya que la cuenta se desactivó por motivos de seguridad”.
• “Por motivos de seguridad, este Apple ID se bloqueó”.
Para recuperar el acceso, tendrás que restablecer la contraseña. Obtén información sobre cómo restablecer la contraseña.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola JuniorLecca,
Si necesitas más ayuda especializada con tu caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Si eso si entiendo, como le digo, se bloqueo y me pide el numero de celuar, pero el celular para ese apple ID ya no lo tengo , pero tengo todo lo demas, correo , me se el apple id y contraseña pero ''no tengo el numero pueden ayudarme''
Hola, podrian ayudarme de manera remota o por mensaje de texto por favor, no entiendo!
Recuperar cuenta de Apple ID
