Copia seguridad WhatsApp no termina

no puedo hacer copia de seguridad de Whatsapp. ( se queda en ... realizando copia - preparando )



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Publicado el 9/01/2023 09:33 a.m.

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Publicado el 14/01/2023 01:28 a.m.

Sigue sin servirte? Prueba por último lo que yo hice, vete a a ajustes y ICloud, quita la copia de seguridad de Whatsapp, luego cierra la app de whats, vuelve a entrar y revisa que no esté haciendo ninguna copia. Debería haberse parado. Luego activa lo de la copia de nuevo en iCloud y por último forzar reinicio. Importante forzar (no reiniciar), si no no sirve igual. Yo cuando se me queda así es lo que me funciona. Y mi copia son 27gb. Espero te funcione.

16 respuestas
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14/01/2023 01:28 a.m. en respuesta a Jesusvr07

Sigue sin servirte? Prueba por último lo que yo hice, vete a a ajustes y ICloud, quita la copia de seguridad de Whatsapp, luego cierra la app de whats, vuelve a entrar y revisa que no esté haciendo ninguna copia. Debería haberse parado. Luego activa lo de la copia de nuevo en iCloud y por último forzar reinicio. Importante forzar (no reiniciar), si no no sirve igual. Yo cuando se me queda así es lo que me funciona. Y mi copia son 27gb. Espero te funcione.

10/01/2023 06:08 p.m. en respuesta a FELIX1961

Hola FELIX1961,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si estás tratando de realizar un respaldo en iCloud que contiene tu información de WhatsApp y no está funcionando, revisa los pasos del siguiente artículo que te podrían ayudar. Te ayuda a revisar que tengas suficiente espacio de almacenamiento en iCloud para hacer el respaldo. También asegúrate de conectar tu dispositivo a un cargador y una red Wi-Fi fuerte para poder realizar el respaldo.


Si no puedes hacer un respaldo en iCloud


Si estás intentado hacer el respaldo de WhatsApp por otro método, entonces te recomiendo contactar al soporte técnico de WhatsApp para recibir más ayuda.


WhatsApp


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

16/01/2023 08:58 a.m. en respuesta a cloddins

No :C, ya hice de todo y nada. Tuve que compra la app de Dr Fone, para hacer mi copia de seguridad y poderla mandarla a otro teléfono que no sea iPhone, y me funciono bastante bien, en Android si hace la copia sin problemas.

La unica forma que me funcionaba, para hacer la copia de seguridad era, Borrar la copia de seguridad de iCloud, desactivar iCloud, forzar reinicio, reiniciar mis redes wifi, volver activar iCloud, tener el celular conectado a la corriente, volver a introducir una red wifi, y solo así. Pero si esto tengo que hacerlo cada vez que quiera hacer una copia de seguridad, pues esta difícil.

17/01/2023 07:32 a.m. en respuesta a Jesusvr07

Si Jesusvr07, TOTALMENTE CIERTO !! Es toda una tragedia hacer una copia de seguridad en Whats App, y esto no es problema de ahora, esto lleva ya tiempo, pero los señores de APPLE al parecer hablan otro idioma diferente a los senores de WHATSAPP. Por eso, seguiremos haciendo publicidad para que todos nos cambiemos hacia TELEGRAM, que es 10 veces mejor, lo unico es que no hay tantos usuarios como en WP, pero creo y estoy seguro que en poco tiempo, asi como van APPLE Y WHATSAPP, los usuarios seremos todos, y acabaremos con esta app que se volvió un verdadero dolor de cabeza en los telefonos IPHONE 11, 12, 13 PRO MAX.

16/01/2023 08:39 a.m. en respuesta a cloddins

No sirve ninguno de los consejos que dan en la comunidad. Los he realizado todos y sigue quedándose sin realizar la copia de seguridad de Apple. Además tampoco está realizando al copia diaria que le seleccioné para el whats app. Falta mayor actividad por parte de Apple en pro del usuario y de Whats app, el tener precaución y dialogar con los propietarios de las demás aplicaciones. Antes era todo más fácil ahora crean una aplicación o la actualizan y salen problemas que nos afectan. Ah y otra cosa Apple, soy usuario de Apple - del iPhone; y sugiero con respeto que ya no produzcan más TELEFONOS TAN PESADOS. Me quedo con el iPhone 6S plus, es súper liviano y los 11-12 y 13 y posterior son SUPREMAMENTE PESADOS; eso lo vuelve un teléfono que no es para llevarlo en el bolsillo ni a ninguna parte; deben dejarse en casa los nuevos teléfonos que fabrica Apple; y tan costosos que se volvieron; otro punto en contra de ustedes señores APPLE. Espero sirva de algo mis comentarios y se piense por primera vez en la comodidad y bienestar del usuario final. Gracias.

16/01/2023 09:51 a.m. en respuesta a rene63

Realmente son puras mentiras lo que se dice aquí y en la página de Apple, no siquiera apple se toma la molestia de mostrar cómo se soluciona este problema. Esto es producto de la desierta COORDINACION que tiene apple con los desarrolladores de Whats app. Con Punto negativo calificamos a Apple Y a Whats app; que cada vez se vuelve más complicada generando solo dolores de cabeza; por esto no es equivocado quienes se están yendo ya para Instagram.

17/01/2023 07:27 a.m. en respuesta a Paola_S

Senora Paola, especialista comunidad Apple. En mi calidad de usuario de Apple por mas de 20 años, PETICIONO a esa empresa de telefonos celulares, paren ya tantos inconvenientes que ultimamente nos estan generando a nosotros «los indefensos» usuarios con este fatidico Whats App y con otras Apps. Porque con los telefonos bajo sistema Android no tenemos estos problemas y si con Apple ? Es URGENTE que hagan algo... Se les olvida lo EXAGERADAMENTE COSTOSOS que son los telefonos Apple? Estos elevados costos, se tienen que ver traducidos en versatilidad, comodidad y facilidades de uso para el usuario final ... pero esto no se esta cumpliendo. Por citar algun ejemplo: Antes no veiamos estos problemas que se presentan actualmente con las aplicaciones (entre ellas y muy seguidas con el Whats App) en los celulares Apple, y ahora si. Que es lo que esta sucediendo entonces ? Le exijo a Apple respeto, que nos respete a los usuarios y no nos creen mas problemas. Esto que dices en el procedimiento, no es tampoco cierto, todo sigue igual, sin poder sacar hasta ayer mi copia de seguridad de Whats App (tampoco la esta sacando diariamente, a pesar que la tengo seleccionada la opcion) y solucionar un problema en APPLE a nivel de celulares y Mc Book es toda una odisea y toca subir al Olimpo a hablar con los especialistas y pagar jugosas sumas de dinero, porque ni tutoriales existen para todos los errores que molestan nuestras vidas y se generan a diario en los iphone y en los portatiles Apple.

Y como si estos problemas que nos ocasionan fueran poco, se le ha ocurrido a APPLE fabricar los telefonos MAS PESADOS DEL MERCADO ... no son para nada portatiles !!!

Le peticiono respetuosamente eleve estas solicitudes que formulo a quien sea el encargado, y se tomen URGENTES MEDIDAS. Jorge Chonna.

17/01/2023 07:38 a.m. en respuesta a cloddins

Presento excusas al senor cloddins, le di sin querer click en util. Para nada es util lo que dices, no sirve, creeme, tal vez sirvió cuando lo hiciste. YA NO SIRVE... Ademas, esto es mero problema de APPLE, porque resulta que en LOS TELEFONOS ANDROID "NO MOLESTA WHATSAPP"; no tenemos que estar adoloridos de la cabeza y preocupados porque no se hace la copia de seguridad de Apple en los telefonos ultimos de Apple, (IPHONE 11, 12, 13), la copia debe tomarla en el periodo seleccionado, en mi caso, seleccioné que "diaria" ... Pero tampoco, lo hace. APPLE HAGAN ALGO .... Ya esta bueno de trasladarle el problema al cliente que bastante se jodió para comprar un telefono tan costoso como los IPHONE, asuman ustedes la culpa senores APPLE. Sean honestos con los clientes. YA NO MAS !!!

17/01/2023 08:37 a.m. en respuesta a jorgechonas

Y sabes que es lo peor, que tengo una MacBook Pro 2018, y la actualice al nuevo sistema operativo (Ventura) y la lap se me reinicia o se apaga cada rato, desde que la actualice, y me salen con que la actualización hizo que se dañara mi disco duro, que valla a una tienda de Mac a que me lo remplacen. Solo porque no puedo poner groserías por este medio, pero esas son mama...

17/01/2023 10:06 a.m. en respuesta a Jesusvr07

Completamente de acuerdo contigo Jesusvr07, y lo mas desalentador y el colmo de los males, es que icloud no coloca tutoriales, conociendo de antemano cuales son nuestros problemas con estos telefonos APPLE. Es un telefono que no vale el precio que cobran en el mercado, sin embargo les damos ese dinero, y que obtenemos? DESPLICENCIA TOTAL DE APPLE. Pretenden engañarnos con lo que nos dicen en redes sociales y en la Web, y hasta prefieren quedarse callados y que resolvamos el problema a nuestra costa y dolor de cabeza. Fijese que la senora PAOLA de la comunidad apple, no ha dicho nada con todos estos mensajes, y tampoco ni siquiera por respeto, nos dice que van a resolver el problema que causaron, porque ese problema ahora es de nosotros y de manera irresponsable no hacen nada por resolverlo rapido !!

Que mal servicio el que presta APPLE !!


17/01/2023 10:11 a.m. en respuesta a Jesusvr07

Ahi estan pintados los de APPLE estimado Jesusvr07. En mi caso, compre una MacBook y resulta que no me acepta la actualizacion. Y al llamar, me dijeron que debo comprar un disco duro y pagar por la instalacion. Les dije, no sean abusivos senores de APPLE, si el MacBook lo compré apenas tres meses atras. Que les pasa? Esto se esta volviendo con APPLE inmanejable. Merecen que les impongan una gran sancion economica por irresponsables ... Como me venden un portatil de 13 pulgadas, que me costo una montaña de dinero y ahora que debo comprar un disco duro nuevo para que pueda realizar la actualizacion del sistema operativo. Que abusivos son los de APPLE y que IRRESPETUSOS CON LOS COMPRADORES. Que nos va a decir sobre esto tambien senora Paola ??

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