Durante todo el día, la señal de internet se corta en Apple tv. Esto provoca que las películas y series tenga que verlas cortadas. Debo reiniciar router, apagar tv y volver a ingresar. Situación durante el día ha sido de 15 veces en el di de hoy. No se cual es el problema, ya que mi iPhone, iPad y MacBook se encuentran conectados a la misma señal wifi y no tienen aquel problema
Hola smoragacruz,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto el siguiente recurso que indica que si tu Apple TV no se mantiene conectado a la red Wi-Fi, utiliza un cable Ethernet y comprueba si hay actualizaciones disponibles. Una conexión usando un cable Ethernet ayuda a mantenerlo estable y te permite actualizar el software ya que eso puede ayudar con problemas de conexión.
Si no puedes conectar el Apple TV a Wi-Fi
Considera fijarte en esta sección del artículo:
3 Usar un cable Ethernet y comprobar si hay actualizaciones de software
Si el Apple TV tiene un puerto Ethernet, prueba a conectar el Apple TV directamente al router, al cable o al módem DSL con un cable Ethernet. El Apple TV se conecta a Internet mediante Wi-Fi o Ethernet. Cuando usas un cable Ethernet, el Apple TV usa esa conexión de manera predeterminada en lugar de la red Wi-Fi.
Únete a la red y comprueba si hay actualizaciones de software. Ve a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software. Si existe alguna actualización, instálala. A continuación, desconecta el cable Ethernet e intenta conectarte nuevamente a la red Wi-Fi.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola smoragacruz,
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Te comparto el siguiente recurso que indica que si tu Apple TV no se mantiene conectado a la red Wi-Fi, utiliza un cable Ethernet y comprueba si hay actualizaciones disponibles. Una conexión usando un cable Ethernet ayuda a mantenerlo estable y te permite actualizar el software ya que eso puede ayudar con problemas de conexión.
Si no puedes conectar el Apple TV a Wi-Fi
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3 Usar un cable Ethernet y comprobar si hay actualizaciones de software
Si el Apple TV tiene un puerto Ethernet, prueba a conectar el Apple TV directamente al router, al cable o al módem DSL con un cable Ethernet. El Apple TV se conecta a Internet mediante Wi-Fi o Ethernet. Cuando usas un cable Ethernet, el Apple TV usa esa conexión de manera predeterminada en lugar de la red Wi-Fi.
Únete a la red y comprueba si hay actualizaciones de software. Ve a Configuración > Sistema > Actualizaciones de software. Si existe alguna actualización, instálala. A continuación, desconecta el cable Ethernet e intenta conectarte nuevamente a la red Wi-Fi.
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Se corta la señal de internet en Apple TV 4K 2022
