Mi iPhone no reconoce la pantalla

Dice pieza desconocida


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Publicado el 26/01/2023 04:18 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/02/2023 07:03 p.m.

Hola yerrica82,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo que explica por qué te aparece este mensaje y cómo estos mensajes no afectan la posibilidad de usar el iPhone.


Acerca de las pantallas originales de iPhone


Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida”  si la instalación de la pantalla está incompleta o si se da una de las siguientes situaciones:
• la pantalla se reemplazó por otra que no es original
• la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
• la pieza no funciona como se esperaba.

Es posible que aparezca otro mensaje que indique que Apple actualizó la información del dispositivo para este iPhone. Esto significa que Apple actualizó la información del dispositivo que se conserva para este iPhone para fines de servicio, análisis de seguridad y mejoras de futuros productos. 

Estos mensajes no afectan la posibilidad de usar el iPhone.

Obtén más información sobre Historial de servicios y piezas del iPhone.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/02/2023 07:03 p.m. en respuesta a yerrica82

Hola yerrica82,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en esta sección del artículo que explica por qué te aparece este mensaje y cómo estos mensajes no afectan la posibilidad de usar el iPhone.


Acerca de las pantallas originales de iPhone


Aparecerá el mensaje “Pieza desconocida”  si la instalación de la pantalla está incompleta o si se da una de las siguientes situaciones:
• la pantalla se reemplazó por otra que no es original
• la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
• la pieza no funciona como se esperaba.

Es posible que aparezca otro mensaje que indique que Apple actualizó la información del dispositivo para este iPhone. Esto significa que Apple actualizó la información del dispositivo que se conserva para este iPhone para fines de servicio, análisis de seguridad y mejoras de futuros productos. 

Estos mensajes no afectan la posibilidad de usar el iPhone.

Obtén más información sobre Historial de servicios y piezas del iPhone.

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