Tengo una MacBook Pro de 2019. Al hacer el upgrade a Ventura he perdido la posibilidad de impresión en una Epson XP-211. Aparece el mensaje de “error de filter”. He cargado el driver de la impresora para el iOS Ventura desde la página de Epson pero el problema persiste. ¿Alguien ha podido resolver ese problema? Gracias desde ya por una respuesta.
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Hola DDL16,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que nos comentas que no puedes imprimir a pesar de haber instalado el nuevo Driver, te recomiendo eliminar la impresora y volverla a agregar siguiendo los pasos a continuación:
Agregar la impresora de nuevo para crear una cola de impresoras nueva
1.En tu Mac, si la impresora está en la red, selecciona menú Apple> Configuración del Sistema y haz clic en Impresoras y escáneres
en la barra lateral (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo).
2.Agregar la impresora a la lista de impresoras disponibles: haz clic en el botón Agregar impresora, escáner o fax a la derecha. Aparecerá un cuadro de diálogo con las impresoras en tu red local. A veces tendrás que esperar un par de minutos hasta que aparezca tu impresora.
Si la impresora aún no aparece en la lista, intenta agregarla por medio de la dirección IP de la impresora (ver a continuación).
Si puedes imprimir en la cola de la impresora que acabas de agregar, elimina la cola que había antes.
Si no puedes agregar la impresora porque no aparece en la lista de impresoras disponibles, es posible que esté apagada o que la Mac esté usando una red diferente. Si otro usuario compartía la impresora, es posible que el usuario haya dejado de compartirla o que tu Mac no esté conectada. Si no eres quien administra la impresora, pide ayuda a la persona que lo hace.
Te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene información que te ayudará a resolver problemas con tu impresora.
Resolver problemas de impresión en la Mac
Si el problema sigue, te recomiendo contactar Epson para que te informen de los mejores próximos pasos que puedes tomar. Si quieres ponerte en contacto con Epson usa el siguiente enlace para que les informes sobre tu problema.
Epson- Bienvenido a la página de soporte de Epson
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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Ya que nos comentas que no puedes imprimir a pesar de haber instalado el nuevo Driver, te recomiendo eliminar la impresora y volverla a agregar siguiendo los pasos a continuación:
Agregar la impresora de nuevo para crear una cola de impresoras nueva
1.En tu Mac, si la impresora está en la red, selecciona menú Apple
2.Agregar la impresora a la lista de impresoras disponibles: haz clic en el botón Agregar impresora, escáner o fax a la derecha. Aparecerá un cuadro de diálogo con las impresoras en tu red local. A veces tendrás que esperar un par de minutos hasta que aparezca tu impresora.
Si la impresora aún no aparece en la lista, intenta agregarla por medio de la dirección IP de la impresora (ver a continuación).
Si puedes imprimir en la cola de la impresora que acabas de agregar, elimina la cola que había antes.
Si no puedes agregar la impresora porque no aparece en la lista de impresoras disponibles, es posible que esté apagada o que la Mac esté usando una red diferente. Si otro usuario compartía la impresora, es posible que el usuario haya dejado de compartirla o que tu Mac no esté conectada. Si no eres quien administra la impresora, pide ayuda a la persona que lo hace.
Te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene información que te ayudará a resolver problemas con tu impresora.
Resolver problemas de impresión en la Mac
Si el problema sigue, te recomiendo contactar Epson para que te informen de los mejores próximos pasos que puedes tomar. Si quieres ponerte en contacto con Epson usa el siguiente enlace para que les informes sobre tu problema.
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Problemas de impresión con macOS Ventura
