Cámara en modo retrato se congela

Hola wilber290,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te recomiendo reiniciar tu iPhone y revisar si hay una actualización disponible. Un reinicio y actualización podrían ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos. Los siguientes artículos pueden ayudarte a reiniciar y actualizar tu iPhone.

Reiniciar el iPhone  

Actualizar el iPhone o iPad

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola

pues al final lo tuve que devolver al proveedor y me lo cambiaron

Hola wilber290,

Gracias por regresar.

Para investigar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 

Opciones de soporte técnico en línea

Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Encontrar ubicaciones - Apple

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Un saludo cordial.

Me dicen que pueden ser bugs por la nueva actualización, que si no se arregla con el iOS 17, se debe revisar problemas de software. Descartado que la cámara esté averiada

A mi me pasa lo mismo desde que instale el IOS 16.4.1 (a)… tengo el mismo modelo de iPhone (12 pro Max)

No se puede hacer nada no me han dado solución alguna lo único que me dicen es que deje el móvil en una tienda .

Tengo el iPhone 12 Pro Max y cuando intento hacer una foto en modo retrato 1x, el teléfono intenta enfocar y se calienta que puede ser?

Buenas tardes, me pasa lo mismo, conseguiste solucionarlo? Muchas gracias

Muchas Gracias! Esperaremos a ver

Hola tengo el mismo problema lo hay podido solucionar?

Tengo el mismo fallo, cuando cambió de lente al 1x la cámara no enfoca y no deja tomar fotos en modo retrato.

Tengo el iPhone 12 Pro Max. Alguien sabe cómo se pude solucionar ?( Ya lo reinicie )