Hola! Recibo todos los meses mi recibo de apple en soles (moneda peruana), Pero en mi estado de cuenta aparece un cobro en dólares. Mi país (Perú), NO es uno de los países en los que no se admite la moneda local. Quisiera saber la razón de esta diferencia, ya que el cobro en dólares es mayor al cobro en soles. Gracias.
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iPhone 14 Pro Max
Hola jane240,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
En el siguiente enlace encuentras los planes y precios de iCloud+. Te indica cuanto cuesta cada plan de iCloud+ dependiendo en tu país. Como nos indicas que en el recibo de Apple ves que se cobra correctamente tu plan de iCloud+ y solo aparece incorrecto en tu cuenta de banco, te recomiendo contactar a tu banco para recibir más ayuda.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola! Tengo exactamente el mismo problema. Por el iCloud que es S/9.90 mensuales, el Banco me ha cargado $4.60. Hice el reclamo y señalan que ello se debe a que ustedes solicitan el pago en dólares.
Agradeceremos una explicación y solución, porque es un robo.
Tengo el mismo problema.También llamé al banco y ellos me indican que el problema es directamente del cobro por parte de Apple. hay varios usuarios reportando el mismo problema y no veo ninguna solución. Al final se paga un 10% al 20% más caro por el tipo de cambio.
Cobros de iCloud en moneda nacional
