Hola Narcece,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Con lo que describes, puede ser que tengas un problema de software. Entonces te recomiendo que actualices tu iPhone. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso del dispositivo mismo. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu iPhone. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:
Actualizar el iPhone o iPad
Si tu iPhone ya está actualizado, considera reiniciarlo. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu iPhone:
Reiniciar el iPhone
Si el problema persiste después de seguir los pasos, danos más información sobre lo que ves.
¿Que pasa exactamente cuando tratas de prender la opción de Pantalla siempre activa?
¿Te aparece un mensaje de error cuando tratas de activar la opción?
Déjanos saber para que podamos comprender tu problema mejor. Estamos aquí para ayudarte.
Un saludo cordial.