Pantalla apagada cuando escuchó audios de WhatsApp en iPhone 14 Pro Max con iOS 16.3.1

Hola Malvear,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Por lo que nos comentas, esto parece ser un comportamiento normal ya que el sensor de proximidad al detectar tu oido apaga la pantalla. Esto sucede para evitar que botones en la pantalla se presionen inesperadamente

Déjanos saber sí tienes cualquier otra duda.

Un saludo cordial.

Hola, me pasa lo mismo y pensé tener un problema por que tengo un iPhone 14 pro y uso un iPhone 13 y este se apaga la pantalla al instante al escuchar audios en wps, pero hice otras pruebas con el sensor en llamadas y con otras app y determine que es un tema de WhatsApp que gestiona mal el sensor de proximidad y te aseguro que no es mal funcionamiento de iOS por que ambos equipos tiene la misma versión

hola, no estas entendiendo lo que sucede.

normalmente cuando uno se coloca el telefono en el oido para escuchar un audio de whatsapp la pantalla se apaga automaticamente.

yo he comprado recientemente el iphone 14 pro max y hace dos dias me fijado que, cuando coloco el telefono para escuchar un audio de whatsapp al oido se demora de 4 a 5 segundo en apagarse la pantalla y eso da fastidio porque se toca la pantalla.

anterior tenia el 13 pro max y todo iba bien sin erorres y amigos que tienen el 14 plus y otros modelos antiguo va bien el sistema con su sensor de aproximidad.

Debe de apagarse automaticamente la pantalla cuando uno acerca el telefono en el oido para oir algun audio de whatsapp.

No no, a lo qué se refiere es que cuando se acerca el celular al oído para escuchar un audio, el sensor de proximidad tarda como 5 segundos en reconocer la cercanía y apagar la pantalla, a mi me está pasando lo mismo con un iPhone 14 pro que compre ante ayer y no se que hacer, si nos pueden ayudar se lo agradecería.

Tengo un iPhone 14 pro Max y tengo problemas al momento de escuchar notas de voz en el whatssap mi pantalla de de mora de 4 a 5 segundos en apagarse, no sé si será problema del sistema. O qué mismo será??

Me pasa exactamente lo mismo, tengo un iPhone 14 Pro, y la pantalla se demora 5 segundos en bloquearse al escuchar un audio en WhatsApp… he escuchado que en algún momento corregirán ese error en una actualización

Hola Antoinnete,

El problema no es que se apaga la pantalla, al contrario, es que demora mucho para apagar y en ocasiones se pulsan botones involuntariamente. En mi opinión es un tema solo del 14 pues tengo un 12 que no le pasa.

Hola, al momento de escuchar audios en whatsaap, mi pantalla no se apaga, ¿como puedo hacer que se apague al momento de escucharlos? tengo iPhone 14 pro Max…

Me pasa igual, tengo un 14 pro max. Al momento no han corregido nada desde Apple

Hola, tengo un 14 pro y me pasa exactamente lo mismo. Termino tocando todo en la pantalla con mi oreja cuando escucho, espero puedan solucionarlo pronto.

Buenas! A mí en mi iPhone 15 pro Max me pasa también y solo con whatsapp, en las llamadas, Telegram etc funciona correctamente. Tenéis ya alguna solución?

Últimamente nos está pasando esto a todos! Debe ser un error en la nueva actualización de iOS, lo más seguro es que lo arreglen para la próxima actualización 🙄

Tengo el mismo problema con un 14 pro max, sin embargo nadie ha dado una respuesta sobre el tema, esto es muy fastidioso porque hasta que la pantalla de apague se pulsan botones involuntariamente y hasta se hacen llamadas de WhatsApp. Deberían ya de pronunciarse para ver una solución

Hola, a mi lo que me pasa es que no me deja escuchar los audios de WhatsApp cuando el movil esta bloqueado. Se queda cargando y no sale el icono de reproducir. Y tengo la descarga automática. Quiero saber que puedo hacer

Eso me apsa a mi también, ya no puedo escuchar las notas de voz de whatsapp desde las notificaciones porque no terminan de cargar, lo mismo me ocurre con la previsualizacion de imagenes. Tengo un Iphone 13.