Inserté una nueva SIM de otro operador, con la misma cuenta de google, pero la bloqueó con un mensaje que dice que se ha detectado software malicioso y que debo instalar un antivirus para reinstalar la cuenta, que es la misma del ID del telefono, y aunque tengo 3 cuentas más de google en el mismo dispositivo. No hay manera, lo he intentado de todas las formas y siemre lanza el mismo mensaje. Adjunto imagen.
iPhone 11, iOS 16
Hola alexapn,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El mensaje que nos muestras viene directamente de la pagina de Google. Para más soporte, te recomiendo contactar a Google directamente ya que ellos te pueden asistir mejor con esa alerta, al igual que con la seguridad de tu cuenta Gmail. Te comparto el enlace de soporte de Google:
Investigar la actividad sospechosa de tu cuenta - Ayuda de Cuenta de Google
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola Elizabeth, gracias por tu respuesta. Sí, lo sé, lo ideal es que google resuelva el problema, pero esperar alguna respuesta de ellos es toda una utopía...
Acudí al foro de Apple, con la esperanza que le hubiera sucedido a alguien más, la experiencia de otros es muy valiosa.
En cualquier caso, te agradezco tu valiosa ayuda,
Un saludo
Hola alexapn,
Muchas gracias por responder.
Estaremos atentos a tus resultados. Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Un saludo muy cordial.
No puedo acceder a cuenta de google
