Hola. En enero me robaron mi dispositivo iPhone 13 y tenía activada su localización. Un mes después compré otro dispositivo y le ingrese la misma cuenta del dispositivo robado, ahora no puedo ver donde está, en la opción encontrar y buscar no me permite. Me gustaría saber donde está .
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iPhone 13, iOS 16
Hola Caramel-12,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo que indica que si pasaron más de siete días desde que se envió la última ubicación a Apple, no podrás ver el dispositivo en la app Encontrar. A lo mejor apagaron el dispositivo para que no lo puedas ubicar usando la app de Encontrar.
Usar la app Encontrar para buscar un dispositivo o artículo perdido
¿No puedes buscar tu dispositivo?
• Puede que no tengas activada la app Encontrar.
• Al usar la app Encontrar, no podrás ver la ubicación de tu dispositivo si pasaron más de siete días desde que se envió la última ubicación a Apple.
• Al usar iCloud.com/find, no podrás ver la ubicación del dispositivo si el dispositivo está apagado, se agotó la batería o pasaron más de 24 horas desde que se envió su última ubicación a Apple.
• Obtén información sobre cómo puedes proteger tu información.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Caramel-12,
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Usar la app Encontrar para buscar un dispositivo o artículo perdido
¿No puedes buscar tu dispositivo?
• Puede que no tengas activada la app Encontrar.
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• Al usar iCloud.com/find, no podrás ver la ubicación del dispositivo si el dispositivo está apagado, se agotó la batería o pasaron más de 24 horas desde que se envió su última ubicación a Apple.
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