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Problema de estabilización de la cámara trasera

Hola buenas tarde un cordial saludo tengo un problema, después de esta última actualización de mi iPhone 7 (15.7.3 (19H307) la cámara trasera empezó a temblar tanto para tomar fotos o videos y eso no me estaba pasando antes de actualizar el teléfono me podrían ayudar con eso por favor.

iPhone 7, iOS 15

Publicado el 3/03/2023 11:12 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/03/2023 11:41 a. m.

Hola Alex2109,


¿Has notado si este problema con la cámara ocurre en todas las aplicaciones o sólo en alguna en específico? Si fuera sólo en una, prueba en eliminarla para luego volver a instalarla, pero si fuera en todas, podría tratarse de un fallo en la actualización o directamente en un fallo de hardware en el módulo de la cámara trasera. Si este fuera el caso, te recomiendo preparar un respaldo de tu iPhone para luego intentar restaurar tu iPhone con ayuda de una computadora Mac o PC con Windows. Sin embargo, si el problema continua tras la restauración, lo aconsejable es acudir a un proveedor de servicios autorizado por Apple o a una Apple Store para una cita con el soporte técnico en donde podrán realizarle diagnósticos a tu iPhone y descubrir si se trata de un problema de hardware que requiera de una reparación.


Recibe un cordial saludo.

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10/03/2023 11:41 a. m. en respuesta a Alex2109

Hola Alex2109,


¿Has notado si este problema con la cámara ocurre en todas las aplicaciones o sólo en alguna en específico? Si fuera sólo en una, prueba en eliminarla para luego volver a instalarla, pero si fuera en todas, podría tratarse de un fallo en la actualización o directamente en un fallo de hardware en el módulo de la cámara trasera. Si este fuera el caso, te recomiendo preparar un respaldo de tu iPhone para luego intentar restaurar tu iPhone con ayuda de una computadora Mac o PC con Windows. Sin embargo, si el problema continua tras la restauración, lo aconsejable es acudir a un proveedor de servicios autorizado por Apple o a una Apple Store para una cita con el soporte técnico en donde podrán realizarle diagnósticos a tu iPhone y descubrir si se trata de un problema de hardware que requiera de una reparación.


Recibe un cordial saludo.

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