Hola, resulta que quiero suscribirme a una App y tengo que realizar el pago, pero la tarjeta que tengo registrada en el iPad ya caducó y para poder introducir la nueva tarjeta debo meter el código y la fecha de caducidad de la anterior que no tengo porque cuando me llegó la nueva la destruí y la tiré.¿Qué puedo hacer si no dispongo de esos datos que me pide?
GRACIAS
Título gestionado por el Moderador.
iPad Air 3, iPadOS 16
Hola Laura2001,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Si hay un problema al intentar de cambiar tu método de pago de tu Apple ID, agrega primero una nueva tarjeta y luego elimina la tarjeta anterior. Sigue las indicaciones de este enlace: Si necesitas cambiar o actualizar el método de pago de tu Apple ID
Si necesitas más ayuda con la facturación de tu cuenta, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Laura2001,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Si hay un problema al intentar de cambiar tu método de pago de tu Apple ID, agrega primero una nueva tarjeta y luego elimina la tarjeta anterior. Sigue las indicaciones de este enlace: Si necesitas cambiar o actualizar el método de pago de tu Apple ID
Si necesitas más ayuda con la facturación de tu cuenta, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Introducir nuevo método de pago en iPad
