Porque cuando dejo mis audifonos conectados o mis altavoces al jack de los auriculares siempre tengo que desconectarlos y conectarlos siempre, no los reconoce si apago mi la lap, enciende y y el sonido se va a la lap y no a lo que tengo conectado en el jack?
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MacBook Pro (2021)
Hola Mindshaddy,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar algún inconveniente de software, se recomienda actualizar la Mac. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso de la Mac misma. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu Mac. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:
Si tu Mac ya está actualizada, considera reiniciarla. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu Mac:
Asegúrate también de limpiar tu Mac para confirmar que el sonido distorsionado no es causado por suciedad. Este recurso te enseña cómo limpiar tu Mac:
Cómo limpiar los productos Apple
Si el problema persiste después de seguir todos estos pasos, a lo mejor la Mac tiene un defecto de hardware que está causando esto. Si ese es el caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para que te den tus opciones de servicio.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Mindshaddy,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar algún inconveniente de software, se recomienda actualizar la Mac. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejoran el uso de la Mac misma. Sigue este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo actualizar tu Mac. Asegúrate de respaldar tu información antes de continuar:
Si tu Mac ya está actualizada, considera reiniciarla. Un reinicio ayuda también en corregir problemas de software al igual que una actualización. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu Mac:
Asegúrate también de limpiar tu Mac para confirmar que el sonido distorsionado no es causado por suciedad. Este recurso te enseña cómo limpiar tu Mac:
Cómo limpiar los productos Apple
Si el problema persiste después de seguir todos estos pasos, a lo mejor la Mac tiene un defecto de hardware que está causando esto. Si ese es el caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para que te den tus opciones de servicio.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
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Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Muchas gracias por tu información jeremy_t ya realice las tareas que me comentas y no se soluciona voy a levantar un caso con apple ya que tal vez si se a gula problema de hardware
Hola Mindshaddy,
Gracias por responder. Nos parece una excelente idea.
Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.
Espero que tengas un buen día.
Saludos.
Falla de jack de auriculares en MacBook Pro
