Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Revisando un poco en los foros de windows parece ser un error habitual también con One drive, lo cuál tal parece ser que debe ser algo asociado a la sincronización.
Cosas que yo haría antes de contactar con Microsoft:
Revisar conexión, probar incluso con otra red.
Desactivar VPN, o algún ajuste de red, incluso hasta algún antivirus.
Revisar que tenga espacio suficiente en el disco.
Revisar la data ya cargada en iCloud.com
Actualizaciones del pc y app iCloud.
Modo seguro
Nuevo usuario
Reinstalar iCloud para windows (supongo ahí es donde tienes el fallo justamente)
intentar carga los archivos directamente desde iCloud.com
Saludos!