hola, buen dia a todos, tengo una cuenta de icloud que me tiene bloqueada mi ipad, la quise reactivar pero me pide un numero de telefono que ya ni tengo, alguien me podria ayudar?
gracias
Título gestionado por el Moderador.
iPad 2, iOS 9
Hola Carlos_hernande,
Gracias por responder.
En ese caso, si usas la autenticación de dos factores y tampoco tienes acceso a tu número de confianza, puedes recuperar el acceso después del período de espera de recuperación de la cuenta. Este enlace tiene más información sobre el proceso:
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.
Hola Carlos_hernande,
Gracias por responder.
En ese caso, si usas la autenticación de dos factores y tampoco tienes acceso a tu número de confianza, puedes recuperar el acceso después del período de espera de recuperación de la cuenta. Este enlace tiene más información sobre el proceso:
Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.
Hola Carlos_hernandes,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si la iPad es el dispositivo de confianza puedes intentar restablecer la contraseña desde Configuración en la iPad. El siguiente enlace te explica en detalle cómo restablecer la contraseña desde tu iPad.
Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID
Restablecer el Apple ID en el iPhone u otro dispositivo Apple de confianza
1. Ve a Configuración.
2. Toca tu nombre > Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer la contraseña.
4. También puede realizar este proceso en un iPad, iPod touch o Apple Watch de confianza.
Para restablecer la contraseña en tu Mac de confianza, selecciona el menú Apple > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema) > Inicia sesión con tu Apple ID (o Apple ID). Luego haz clic en Contraseña y seguridad, Cambiar contraseña y sigue las instrucciones en pantalla.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Buen dia, le comentó que por tanto equivocarme en la contraseña me pide reestablecerla.
Y para reestablecerla necesito el número anterior al que ya no tengo acceso
Reestablecer cuenta de iCloud
