Puedo activar el Face ID

Puedo activar el Face ID

Publicado el 29/03/2023 05:33 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/03/2023 06:38 a.m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


"Se detectó un problema con la cámara TrueDepth. Se desactivó Face ID”.


Si ves ese 👆 mensaje sigue estos pasos:


  1. Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Comprueba si hay problemas con Face ID en el historial de servicios y piezas del iPhone. Para hacer esto, abre la app Configuración, toca General y luego toca Información.
  3. Si aún no puedes registrar la cara o desbloquear el dispositivo con Face ID, puedes llevar el dispositivo a Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarte con el Soporte técnico de Apple en relación con el iPhone o el iPad.


Solo un técnico capacitado debe reparar el dispositivo. La reparación o la modificación incorrectas o el uso de componentes no originales de Apple en los sistemas láser pueden afectar el funcionamiento correcto de los mecanismos de seguridad y provocar una exposición peligrosa o lesiones en los ojos o la piel.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/03/2023 06:38 a.m. en respuesta a Kia_rio5

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


"Se detectó un problema con la cámara TrueDepth. Se desactivó Face ID”.


Si ves ese 👆 mensaje sigue estos pasos:


  1. Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS o iPadOS.
  2. Comprueba si hay problemas con Face ID en el historial de servicios y piezas del iPhone. Para hacer esto, abre la app Configuración, toca General y luego toca Información.
  3. Si aún no puedes registrar la cara o desbloquear el dispositivo con Face ID, puedes llevar el dispositivo a Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarte con el Soporte técnico de Apple en relación con el iPhone o el iPad.


Solo un técnico capacitado debe reparar el dispositivo. La reparación o la modificación incorrectas o el uso de componentes no originales de Apple en los sistemas láser pueden afectar el funcionamiento correcto de los mecanismos de seguridad y provocar una exposición peligrosa o lesiones en los ojos o la piel.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

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