Inicio de sesión en App Store desde iPad

Buenas tardes!

Actualice mi ipad 11 pro a la ultima actulizacion y ahora no puedo iniciar seccion en la app store desde mi ipad.

tanto el id como la contrasena estan correctas, pero la app store no deja iniciar seccion.

Título gestionado por el Moderador

iPad Pro

Publicado el 30/03/2023 04:02 a.m.

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Apps cierran sesión automáticamente en iPadOS Desde que actualicé mi iPad a iPadOS 17.7.7 (compilación 21H433), todas las apps (como YouTube, X, etc.) me piden usuario y contraseña cada vez que las abro. Este problema no ocurría antes de la actualización. Ya he probado lo siguiente: Comprobar que el Tiempo de uso y las Restricciones están desactivados. Verificar que no hay perfiles ni configuraciones MDM instaladas. Confirmar que las cookies de Safari y el guardado de contraseñas están habilitados. Realizar un restablecimiento completo de los ajustes. Finalmente, hice una restauración completa de fábrica y configuré el iPad como nuevo (sin cargar copia de seguridad). A pesar de todo esto, el problema continúa. Cada vez que abro una app, se comporta como si acabara de instalarla y me pide iniciar sesión otra vez. ¿Podrían confirmarme si esto es un error conocido en iPadOS 17.7.7 y si hay prevista alguna solución en una futura actualización? [Gestionado por un moderador]
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1 respuesta

jeremy_t

Community Specialist

5/04/2023 12:01 p.m. en respuesta a lmmm

Hola lmmm,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si no puedes acceder al App Store desde tu iPad, verifica si puedes acceder a la App Store con el mismo ID de Apple en un dispositivo diferente. Te recomiendo seguir los pasos del siguiente artículo.

Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store u otros servicios de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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