No puedo restaurar mi iPhone

Hola Maca_40,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te comparto el siguiente recurso que indica cómo verifica que tu computadora esté actualizada, restaurar tu iPhone activando el modo de recuperación, y restaurar tu iPhone.

Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone o iPod touch

Activar el modo de recuperación en el dispositivo y volver a configurarlo

1. Asegúrate de que la Mac esté actualizada. Si usas iTunes, asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes. 

2. En una Mac con macOS Catalina o versiones posteriores, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o versiones anteriores, o en una PC, abre iTunes. Si iTunes ya está abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo. Averigua qué versión de macOS tiene la Mac.

3. Mantén el dispositivo conectado y espera hasta que aparezca la pantalla de modo de recuperación:

• iPhone 8 o modelos posteriores, incluido el iPhone SE (segunda generación): presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Luego, presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.

4. Encuentra el dispositivo en tu computadora. Cuando veas las opciones Restaurar o Actualizar, selecciona Actualizar. La computadora intentará reinstalar el software sin borrar tus datos. Espera mientras la computadora descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice y, luego, repite el paso 3.

5. Cuando la actualización o la restauración finalicen, configura el dispositivo.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

A mi me pasa lo mismo.