Cancelación Apple Fitness

Mi suscripción de 3 meses gratuita a Apple Fitness expiró ayer. Hoy al acceder a mi cuenta de ITunes para intentar cancelar la renovación automática no me da opción. ¿Cómo podría cancelarla?

iPad, iOS 9

Publicado el 8/04/2023 03:39 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/04/2023 06:04 a.m.

Hola Duke_36,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si necesita cancelar una suscripción y obtener un reembolso, los siguientes artículos te indican los pasos a seguir para cancelar suscripciones y obtener un reembolso.


Si quieres cancelar una suscripción desde Apple


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Cómo cancelar una suscripción en un iPhone o iPad
1. Abre la app Configuración.
2. Toca tu nombre.
3. Toca Suscripciones.
El botón Suscripciones en Configuración del iPhone.
4. Toca la suscripción.
5. Toca Cancelar suscripción. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.



Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Cómo solicitar un reembolso
1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 
iPhone en el que se muestra el sitio web “Reportar un problema” donde puedes solicitar un reembolso. Después de seleccionar la opción para solicitar un reembolso, elige el motivo por el que lo solicitas.
3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/04/2023 06:04 a.m. en respuesta a Duke_36

Hola Duke_36,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si necesita cancelar una suscripción y obtener un reembolso, los siguientes artículos te indican los pasos a seguir para cancelar suscripciones y obtener un reembolso.


Si quieres cancelar una suscripción desde Apple


Considera fijarte en esta sección del artículo.


Cómo cancelar una suscripción en un iPhone o iPad
1. Abre la app Configuración.
2. Toca tu nombre.
3. Toca Suscripciones.
El botón Suscripciones en Configuración del iPhone.
4. Toca la suscripción.
5. Toca Cancelar suscripción. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.



Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple


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Cómo solicitar un reembolso
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2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 
iPhone en el que se muestra el sitio web “Reportar un problema” donde puedes solicitar un reembolso. Después de seleccionar la opción para solicitar un reembolso, elige el motivo por el que lo solicitas.
3. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
4. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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