Porque no se actualiza mi iPhone XS Max
No he recibido la actualización nueva de mi iPhone, aparte quiero cambiarlo por daños pero no se si se pueda
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Paola_S
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Hola johana271,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si estás teniendo problemas actualizando tu iPhone, te recomiendo seguir los pasos del siguiente artículo que te podrían ayudar con la instalación. Asegúrate de que tu iPhone esté conectado al cargador y una red Wi-Fi fuerte para poder actualizar sin problemas. También te recomiendo revisar que tengas suficiente espacio en el iPhone para poder actualizar. Si no hay suficiente espacio en el iPhone, no podrás descargar la actualización y actualizar de forma inalámbrica. El artículo te indica que hacer si la causa del problema es por falta de espacio.
Si el iPhone o iPad no se actualiza
Si tu iPhone tiene algún daño físico y quieres obtener una reparación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.