Hola! No puedo cancelar mi suscripción de almacenamiento

Hola LidiaFaRo,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo que indica cómo cancelar el plan de iCloud+ desde tu iPhone. Si no puedes cancelar el plan de iCloud+, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda desde el enlace del artículo.

Reducir o cancelar el plan de iCloud+ - Soporte técnico de Apple (MX)

Cómo reducir o cancelar el plan de iCloud+ en el iPhone, iPad o iPod touch

1. Abre la app Configuración.

2. Toca tu nombre.

3. Toca iCloud.

4. Toca Administrar almacenamiento de la cuenta o Administrar almacenamiento.

5. Toca Cambiar plan.

6. Toca Opciones de reducción de almacenamiento e ingresa la contraseña del Apple ID.

7. Selecciona un plan diferente:

• Para reducir el plan, elige una nueva capacidad de almacenamiento.

• Para cancelar iCloud+, elige el plan gratuito de 5 GB o Ninguno.

8. Toca OK. Si no puedes tocar OK, asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID que usas en tu plan de iCloud+. También puedes probar con los siguientes pasos en un dispositivo diferente. Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Si reduces o cancelas el plan de iCloud+, los cambios entrarán en vigencia una vez que finalice el periodo de facturación de tu suscripción actual.1

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.