No se puede verificar la información de pago, que puedo hacer?

¿Que puedo hacer si no se puede verificar la información de pago ?

iPhone XR, iOS 16

Publicado el 8/04/2023 08:31 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/04/2023 03:07 p.m.

Hola Panchi_1dkjk,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Si te refieres a que tu método de pago en App Store o iTunes Store es rechazado, sigue las indicaciones de este enlace para resolverlo. Comunícate con tu entidad financiera después de intentar los pasos. Si es necesario, comunícate con el Soporte técnico de Apple como es indicado.


Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store


• Comunícate con tu entidad financiera. 
• Es posible que debas pedirle a la entidad financiera que permita compras internacionales con tu tarjeta de débito o crédito.
• Si quieres saber por qué se rechazó una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, comunícate con tu entidad financiera. Apple no tiene información sobre el motivo por el cual se rechazó el método de pago.



• ¿Sigues necesitando ayuda? Comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/04/2023 03:07 p.m. en respuesta a Panchi_1dkjk

Hola Panchi_1dkjk,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Si te refieres a que tu método de pago en App Store o iTunes Store es rechazado, sigue las indicaciones de este enlace para resolverlo. Comunícate con tu entidad financiera después de intentar los pasos. Si es necesario, comunícate con el Soporte técnico de Apple como es indicado.


Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store


• Comunícate con tu entidad financiera. 
• Es posible que debas pedirle a la entidad financiera que permita compras internacionales con tu tarjeta de débito o crédito.
• Si quieres saber por qué se rechazó una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito u otro método de pago, comunícate con tu entidad financiera. Apple no tiene información sobre el motivo por el cual se rechazó el método de pago.



• ¿Sigues necesitando ayuda? Comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.


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