Quiero recuperar mi Apple ID
Como puedo recuperar mi apple ID, si recuerdo mi ID y contraseña pero no el numero de la verificación de dos factores, ni el código de seguridad?
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Victoria_B
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Community Specialist
Hola samira178,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puedes cambiar el número telefónico de confianza asociado con tu Apple ID usando un dispositivo de confianza. Adicionalmente, puedes recibir un código de verificación en otro dispositivo de confianza para que puedas iniciar sesión. Los siguientes recursos te enseñan cómo cambiar el número telefónico de confianza y cómo puedes recibir un código de verificación en un dispositivo de confianza para que puedas mantener la información de tu Apple ID actualizada.
Autenticación de dos factores para Apple ID - Soporte técnico de Apple
Si no logras cambiar el número telefónico de confianza o no puedes recibir un código de verificación en otro dispositivo de confianza porque no tienes un dispositivo de confianza, tendrás que iniciar una recuperación de la cuenta. La recuperación de la cuenta te permite cambiar el número telefónico de confianza en tu Apple ID y la contraseña para recuperar el acceso a tu cuenta de Apple.
Cuando te inscribes te pide información para verificar tu identidad y entre más información puedas dar, más corto es el tiempo de espera para recuperar el acceso a tu cuenta.
No es necesario tener acceso al correo electrónico o al número telefónico de confianza, solo tienes que saberlos.
Cuando finaliza el período de espera, recibes un mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada de Apple con instrucciones para volver a obtener acceso a tu cuenta.
Si no recibes un correo electrónico, mensaje de texto o una llamada telefónica automatizada de Apple, puedes finalizar la solicitud visitando la página de web de iforgot.apple.com. Ya ahí, ingresa tu Apple ID y sigue las instrucciones en la pantalla para recuperar el acceso a tu cuenta.
Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.