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No se comparte iCloud en familia

Hola, soy miembro de familia de Apple, pero no soy la organizadora. Tengo todas las demás suscripciones menos la de iCloud, he entrado y salido varias veces grupo familiar para poder aceptar la invitación de usar iCloud , pero a las 24 horas me aparece que tengo de nuevo solo los 5 GB y unos día después ya no tengo la suscripción. Todos los demás miembros si tienen acceso a todas las suscripciones sin ningún problema.

Me gustaría saber porque me pasa esto y como solucionarlo


Título gestionado por el Moderador.

MacBook Air 13″, macOS 13.2

Publicado el 17/04/2023 12:25 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/04/2023 06:17 a. m.

Hola 12_mary,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/04/2023 06:17 a. m. en respuesta a 12_mary

Hola 12_mary,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea, de acuerdo con la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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Un saludo cordial.

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