Si no puedes descargar ni actualizar apps en tu Mac
Prueba los siguientes pasos si tienes un problema al actualizar o descargar apps desde App Store en tu Mac.
¿App Store está disponible?
Consulta la página Estado del sistema de Apple para ver si App Store no está disponible temporalmente en tu país o región.
Consulta la página Estado del sistema de Apple
1-Actualizar manualmente la app
Abre App Store y actualiza la app manualmente.
Obtén más información sobre qué hacer si ves un mensaje en el que se indica que no puedes conectarte a App Store.
2-Cambiar el método de pago
Es posible que tengas un pedido sin pagar. Para solucionar el problema, cambia tu método de pago. Si no puedes cambiar tu método de pago, puedes canjear una tarjeta de regalo y usar el saldo para pagar los pedidos sin pagar.
Obtén información sobre cómo pagar un pedido pendiente
3-Reiniciar la Mac
Reinicia tu Mac. Luego, verifica si puedes descargar o actualizar apps.
Reinicia la Mac
4-Comunicarse con Apple
Si aún no puedes descargar ni actualizar apps en tu Mac, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
