Hola Arapple1968,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo que te ayuda programar una cita de reparación para el iPhone si es que sigues los pasos del artículo pero igual el botón no hace el sonido característico cuando lo presionas.
Si un botón o interruptor del iPhone o iPad no funciona - Soporte técnico de Apple (MX)
Programar una cita de reparación del iPhone
Adicionalmente, puedes limpiar el iPhone. A lo mejor hay suciedad en los botones mismos que está causando esto. El siguiente recurso te enseña cómo limpiar tu iPhone correctamente.
Cómo limpiar el iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
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Un saludo cordial.