Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Desactivaron mi cuenta en App Store y iTunes

Porque me desactivaron mi cuenta



Título gestionado por el moderador. 

Publicado el 5/05/2023 11:57 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/05/2023 12:07 p. m.

Hola, Negro1998:


Si ves un mensaje que indica que tu cuenta se ha desactivado en el App Store y iTunes


Esto suele suceder cuando hay problemas al efectuar un cobro, o con el medio de pago indicado. Deberás contactar necesariamente con Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico.


Dado que debes contactar con soporte para solucionarlo, quizás ellos puedan decirte el porqué.


Saludos.


3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/05/2023 12:07 p. m. en respuesta a Negro1998

Hola, Negro1998:


Si ves un mensaje que indica que tu cuenta se ha desactivado en el App Store y iTunes


Esto suele suceder cuando hay problemas al efectuar un cobro, o con el medio de pago indicado. Deberás contactar necesariamente con Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico.


Dado que debes contactar con soporte para solucionarlo, quizás ellos puedan decirte el porqué.


Saludos.


5/05/2023 02:21 p. m. en respuesta a Negro1998

Como la pregunta es muy general; te paso unas respuestas.

Hay varias razones por las cuales Apple podría desactivar tu cuenta de ID de Apple. Algunas posibles causas incluyen:

  1. Violación de los términos y condiciones: Si has violado los términos y condiciones de Apple, podrían desactivar tu cuenta de ID de Apple. Esto podría incluir compartir tu cuenta con otras personas, intentar engañar o manipular el sistema de Apple o realizar compras fraudulentas.
  2. Seguridad: Si Apple detecta que tu cuenta de ID de Apple ha sido comprometida, podrían desactivarla para proteger tu información personal y financiera. Esto podría suceder si se han intentado iniciar sesión en tu cuenta desde un dispositivo desconocido o si hay actividad sospechosa en tu cuenta.
  3. Problemas de pago: Si hay un problema con el pago de una compra que realizaste en la App Store, iTunes Store u otro servicio de Apple, tu cuenta de ID de Apple podría ser desactivada hasta que se resuelva el problema de pago.

Si tu cuenta de ID de Apple ha sido desactivada, te recomendamos que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple para obtener más información sobre la razón de la desactivación y cómo puedes resolver el problema.

Desactivaron mi cuenta en App Store y iTunes

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.