Pantalla del iPhone no responde

pantalla no responde y no puedo reiniciar porque mi boton de bajar volumen no funciona. Tambien cuando lo enchufo al ordenador vibra como si la contraseña fuera incorrecta y no me deja usar programas para poder ponerlo en modo recuperacion y reiniciarlo



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iPhone XR, iOS 16

Publicado el 5/05/2023 02:10 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/05/2023 09:34 a.m.

Hola nico116, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si no puedes reiniciar o poner tu iPhone en modo recuperación porque tienes un problema de hardware, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/05/2023 09:34 a.m. en respuesta a nico116

Hola nico116, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si no puedes reiniciar o poner tu iPhone en modo recuperación porque tienes un problema de hardware, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


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Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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