Pantalla iPhone X 256 con linea verde

Hola y gracias por acudir a nuestra comunidad de Apple en español  👋!

Quiero aprovechar para agradecerte que hayas acudido a nuestra comunidad para intentar encontrar una solución lo más satisfactoria posible a tu incidencia. Voy a poner todo mi empeño en intentar ayudar lo máximo posible.

No aparece en la página de Apple ningún programa de servicio para esa incidencia, hay uno pero para el falso toque de la pantalla.

Programas de servicio de Apple: Soporte técnico de Apple

Mi sensación es que hay una línea de píxeles muerta, o dañada y habría que hacer una inspección visual del dispositivo.

e recomiendo que uses la aplicación Soporte técnico de Apple para iPhone/iPad que puedes descargar de forma gratuita en la App Store para solicitar una cita bien por teléfono o bien de forma presencial en una App Store o Distribuidor Autorizado, donde te atenderán amablemente. Puedes realizar también este mismo proceso en el enlace: Contactar con Apple iniciando sesión con tu ID de Apple y tu contraseña.

Haz primero una copia de seguridad de tu dispositivo:

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)

Solicita una cita para el día y la hora que mejor te resulte, no olvides que necesitarás recordar la contraseña de tu ID de Apple para poder desactivar Buscar mi iPhone!

Espero haberte sido útil y que me cuentas que tal te ha ido la experiencia 👍!

Hola..

Si tienes una línea verde en la pantalla de tu iPhone X, podría ser un fallo de hardware. Apple ha reconocido este problema en algunos modelos de iPhone X y ha establecido un programa de reparación gratuito para abordar este problema específico.

Te recomendaría que te pongas en contacto con el soporte de Apple o visites un Apple Store para que puedan evaluar el problema y determinar si tu dispositivo califica para la reparación gratuita. Es importante tener en cuenta que los programas de reparación pueden variar según el país y la fecha de compra, por lo que es mejor verificar directamente con Apple para obtener información específica sobre tu caso.

Además, si tu iPhone X está dentro de la garantía o tienes AppleCare+, es posible que también cubra este tipo de problemas de hardware, por lo que es bueno revisar tu cobertura antes de visitar una tienda o ponerse en contacto con el soporte de Apple.

Espero que esta información te sea útil y que puedas resolver el problema con tu iPhone X. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en hacerla. ¡Buena suerte!

No se qué pasó línea verde

hola 👋 tengo el iPhone X y hoy me apareció una línea verde 😅😱