No se puede realizar un cobro, rechaza la tarjeta

rengo Un cobro de apple de 9.99 pero no puedo pagarlo porque la tarjeta me lo rechaza , reemplazo la tarjeta de crédito y no me deja pagar



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iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publicado el 18/05/2023 09:24 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/05/2023 10:08 a.m.

Hola Cesarrdz,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en estas secciones del artículo que te indican que hacer si tienes un pago pendiente. Si cambias la tarjeta de crédito, es posible que debas esperar unas cuantas horas para que el pago pendiente se cobre correctamente. Si igual no se cobra, puedes comprarte una Apple Gift card para pagar el pago pendiente.


Si aparece un mensaje que indica que hay un problema de facturación con la compra anterior o que se requiere verificación - Soporte técnico de Apple (MX)


Cambiar el método de pago
Agrega un método de pago nuevo y válido y, a continuación, elimina el método de pago anterior. Si tienes un saldo pendiente, se cobra automáticamente al nuevo método de pago. Una vez que se haya pagado el saldo pendiente, podrás realizar nuevas compras o volver a usar suscripciones.
Cambiar el método de pago


Usa una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes para pagar un saldo pendiente
1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
2. Canjea la tarjeta de regalo.
3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
4. Toca Contenido y compras.
5. Toca Ver cuenta.
6. Toca Historial de compras.
7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/05/2023 10:08 a.m. en respuesta a Cesarrdz

Hola Cesarrdz,


Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.


El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.


Considera fijarte en estas secciones del artículo que te indican que hacer si tienes un pago pendiente. Si cambias la tarjeta de crédito, es posible que debas esperar unas cuantas horas para que el pago pendiente se cobre correctamente. Si igual no se cobra, puedes comprarte una Apple Gift card para pagar el pago pendiente.


Si aparece un mensaje que indica que hay un problema de facturación con la compra anterior o que se requiere verificación - Soporte técnico de Apple (MX)


Cambiar el método de pago
Agrega un método de pago nuevo y válido y, a continuación, elimina el método de pago anterior. Si tienes un saldo pendiente, se cobra automáticamente al nuevo método de pago. Una vez que se haya pagado el saldo pendiente, podrás realizar nuevas compras o volver a usar suscripciones.
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Usa una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes para pagar un saldo pendiente
1. Compra una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes.*
2. Canjea la tarjeta de regalo.
3. En el iPhone o iPad, abre la app Configuración y toca tu nombre.
4. Toca Contenido y compras.
5. Toca Ver cuenta.
6. Toca Historial de compras.
7. Toca el pedido con texto rojo que indica la cantidad que debes.
8. Toca la opción para pagar con crédito de Apple ID.

Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.


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