Hola
un saludo cordial
lo qué pasa es que cuando este mensaje aparece, indica que debes poner el iPhone en modo de recuperación
Sigue estos pasos para hacerloPaso 1: Asegúrate de tener una computadora (Mac o PC)
Para este proceso, se requiere una Mac o PC. Si usas una PC, asegúrate de que tenga Windows 10 o versiones posteriores y de que iTunes esté instalado. También necesitarás el cable que vino con el iPhone, u otro cable compatible, para conectar el iPhone a la computadora.
Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
Paso 2: Apaga el iPhone
- Desconecta el iPhone de la computadora si está conectado.
- Apaga el iPhone usando el método correspondiente al modelo que tengas:
- iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X y versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación): Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el deslizador para apagar.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s y iPhone 6: Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el deslizador para apagar.
- iPhone SE (primera generación), iPhone 5s y versiones anteriores: Mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar.
- Arrastra el deslizador para apagar el iPhone y espera un minuto a fin de asegurarte de que se apague por completo.
Paso 3: Coloca el iPhone en modo de recuperación
- A fin de prepararte, busca el botón del iPhone que deberás mantener presionado en el siguiente paso:
- iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X y versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación) usan el botón lateral.
- En el iPhone 7 y iPhone 7 Plus, usa el botón para bajar el volumen.
- En el iPhone SE (primera generación) y iPhone 6s y anteriores, usa el botón de inicio.
- Mantén presionado el botón que corresponde a tu iPhone mientras conectas el iPhone inmediatamente a la computadora. No sueltes el botón.
- Mantén presionado el botón hasta que veas la pantalla de modo de recuperación en el iPhone y, luego, suéltalo.
- Si ves la pantalla del código, debes apagar el iPhone y comenzar de nuevo.
Si no logras que el iPhone muestre la pantalla de modo de recuperación y necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Paso 4: Restaura el iPhone
- Busca el iPhone en el Finder o en iTunes en la computadora a la que está conectado. (Obtén información sobre cómo encontrar el iPhone conectado.)
- Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. La computadora descargará el software para el iPhone e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice, apaga el iPhoney comienza de nuevo.
- Espera a que finalice el proceso.
- Desconecta el iPhone de la computadora y, luego, configúralo y comienza a usarlo.
¿Necesitas más ayuda?
Obtén información sobre qué hacer si aparece un error cuando actualizas o restauras el iPhone o iPod.
Si no puedes completar ninguno de estos pasos, si aún se te solicita un código o si necesitas otro tipo de ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
cuéntanos, si tienes otra duda, aquí estaremos para orientarte
