Instale domótica en casa y logro registrar los accesorios en Mi casa, pero no es posible operarlos con iphone13 pro; en el ipad funciona bien y es muy viejo; pero en el iPhone indica “sin respuesta “ y estamos en la misma red wifi con los accesorios
¿a alguien le ha pasado algo parecido?
Título gestionado por un moderador.
iPhone 13 Pro Max, iOS 16
Hola Serginho75, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar problemas de software revisa que todos tus dispositivos estén actualizados a la versión más reciente de software. La versión más reciente es iOS 16.5. Adicionalmente tal vez tengas que actualizar la arquitectura de la app Casa. En caso que si tengas una actualización disponible, primera has un respaldo para proteger tus datos. A continuación te dejo unos recursos que te pueden ayudar con lo mencionada.
Este enlace te puede ayudar a actualizar tu iPhone: Actualizar el iPhone o iPad
Para actualizar a la nueva arquitectura de Casa, sigue los pasos a continuación: Actualizar a la nueva arquitectura de Casa
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola Serginho75, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar problemas de software revisa que todos tus dispositivos estén actualizados a la versión más reciente de software. La versión más reciente es iOS 16.5. Adicionalmente tal vez tengas que actualizar la arquitectura de la app Casa. En caso que si tengas una actualización disponible, primera has un respaldo para proteger tus datos. A continuación te dejo unos recursos que te pueden ayudar con lo mencionada.
Este enlace te puede ayudar a actualizar tu iPhone: Actualizar el iPhone o iPad
Para actualizar a la nueva arquitectura de Casa, sigue los pasos a continuación: Actualizar a la nueva arquitectura de Casa
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Hola Serginho75,
Si ves “Sin respuesta” en tus accesorios inteligentes en la app Casa, este artículo te detalla unos pasos adicionales que puedes seguir. Después de cada paso, verifica si el problema se soluciona.
Si tu HomeKit o accesorio Matter no responde en la app Casa - Soporte técnico de Apple (MX)
Si después de seguir todos los pasos el problema persiste, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple. Ellos te darán los próximos pasos que debes de tomar. Usa el enlace detallado aquí abajo para comunicarte con ellos.
Si los accesorios siguen sin responder, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Déjanos saber si tienes más preguntas y será un placer ayudarte. Un saludo cordial.
Hola Serginho75,
Gracias por responder.
Recomiendo reiniciar el iPhone y confirmar si el problema persiste. Un reinicio refresca las conexiones de tu iPhone lo cual podría arreglar problemas inesperados cómo este. Revisa este recurso si necesitas pasos que te muestran cómo reiniciar tu iPhone:
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Muchas gracias Silvia!
tengo la casa actualizada y el celular también, pero no puedo controlar la domótica. ¿puede ser algo con el iphone13 maxpro? porque instalé la domótica en el ipad en la casa y funciona sin problemas y es un ipad air antiguo y ahí si me funciona.
Gracias de antemano por la ayuda.
Slds.
Hice lo que me indicas, lamentablemente sigue sin funcionar.
indica los accesorios "sin respuesta"....no logro entender el problema. Me da la impresión que puede ser el teléfono.
Gracias por la ayuda.
Operar accesorios con Domotica en iPhone
