Aplicación DMSS va mal en iPhone XS Max

Tengo instalada en el teléfono móvil IPhone XS Max la aplicación DMSS de Dahua para control de mis cámaras de video vigilancia. En total son 4 cámaras. Desde hace un tiempo (unos dos o tres meses) y sin razón aparente cuanto intento visionar en directo las cámaras, una de las 4 cámaras no se ve. Siempre la misma. Además cada ciento tiempo la aplicación me manda un mensaje de cámara fuera de línea, siempre de la misma que es la que me falla. Desinstalé y volvió a instalar la aplicación y el problema persiste. Me dicen que es un problema de la aplicación con los teléfonos IPhone pero no saben darme ninguna solución. Me podrían ayudar a solucionar el problema. Gracias

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