hola, no aparece una app inactiva, la cual se cobro en mi tarjeta de crédito y para pedir la devolución, ¿cómo puedo pedir que se me devuelva el dinero si se encontraba inactiva y no aparece en el listado para pedir el reembolso, pues hace 2 meses atrás se dejó inactiva e igualmente se cobró en mayo o meses posteriores.
Quedo atenta
iPhone 13 mini
Buenos dias, Carol_paz.
Si la aplicacion no le aparece en el listado de reenbolso le podria sujerir que llamara directamente al numero de telefono del soporte de Apple, para esto tendra que bajarse la aplicacion de Soporte desde la App Store, una vez ahi tendra que duscar App Store - Suscripciones y compras - Solicitar un reembolso, una vez ahi tendra que bajar hasta la parte inferior y donde pone "Contactar" tendra que darle a Llamada, de esta manera contactara con Apple atraves de una llamada.
Gracias y que tenga un buen dia.
Buenos dias, Carol_paz.
Si la aplicacion no le aparece en el listado de reenbolso le podria sujerir que llamara directamente al numero de telefono del soporte de Apple, para esto tendra que bajarse la aplicacion de Soporte desde la App Store, una vez ahi tendra que duscar App Store - Suscripciones y compras - Solicitar un reembolso, una vez ahi tendra que bajar hasta la parte inferior y donde pone "Contactar" tendra que darle a Llamada, de esta manera contactara con Apple atraves de una llamada.
Gracias y que tenga un buen dia.
Qué es una App inactiva? si estás suscrita no importa que la tengas o la hayas borrado... la suscripción continua (aunque avisa).
cobro de cuentas inactivas de app
