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Mi iPhone tenia batería esta mañana pero la pantalla no enciende

Es la segunda vez que de un momento a otro mi teléfono se va completamente a negro, la primera vez fue por unos segundos y cuando apreté sus botones laterales regresó a funcionar como nada, pero ahora lleva más de 40 minutos así y no consigo hacerlo funcionar.


Apreté los botones del volumen y el lateral, pero nada.

No es que se haya quedado sin carga porque lo he cargado en la noche anterior.


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iPhone 14 Plus

Publicado el 26/05/2023 06:36 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/05/2023 11:58 a. m.

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si la pantalla del iPhone está en negro o bloqueada, sigue los pasos que se indican en el siguiente enlace:


Si el iPhone no se enciende o está bloqueado - Soporte técnico de Apple.


Si después de seguir todos estos pasos, el problema persiste, contacta con el soporte de Apple para recibir más ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

3 respuestas
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26/05/2023 11:58 a. m. en respuesta a Joycest3

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si la pantalla del iPhone está en negro o bloqueada, sigue los pasos que se indican en el siguiente enlace:


Si el iPhone no se enciende o está bloqueado - Soporte técnico de Apple.


Si después de seguir todos estos pasos, el problema persiste, contacta con el soporte de Apple para recibir más ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

26/05/2023 09:16 p. m. en respuesta a Joycest3

¡Hola Joycest3👋!


Para algunas reparaciones, necesitarás borrar el dispositivo y desactivar Buscar.


Si no puedes desactivar Buscar, es posible que Apple no pueda ayudarte con el dispositivo. El objetivo de esta política es impedir que personas no autorizadas manipulen el dispositivo sin tu conocimiento. Si no recuerdas tu ID de Apple y la contraseña, ve a iForgot.


En el siguiente enlace encontrarás información sobre cómo preparar el iPhone para reparación:


Preparar el iPhone, iPad o iPod touch para reparación - Soporte técnico de Apple.


Si necesitas más información, puedes contactar con el soporte técnico de Apple.


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