un Apple ID que no es el mío ha utilizado mi tarjeta de crédito para comprar en el App Store. Me han robado dinero de mi cuenta para comprar en el App Store. Apple me declina la devolución del dinero robado. Tengo las copias de los recibos en el banco que demuestran que no es mi Apple ID ni mi billing address quien usó mi tarjeta para comprar. Estafa.
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Hola oihane128,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Ya que nos comentas que otro Apple ID está usando tu tarjeta, es posible que debas comunicarte con tu institución financiera para hacer el reporte de cargos no reconocidos y pedir la devolución de tu dinero.
Si sabes el Apple ID que está usando tu método de pago, es posible que podamos asistir por teléfono.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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Ya que nos comentas que otro Apple ID está usando tu tarjeta, es posible que debas comunicarte con tu institución financiera para hacer el reporte de cargos no reconocidos y pedir la devolución de tu dinero.
Si sabes el Apple ID que está usando tu método de pago, es posible que podamos asistir por teléfono.
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Un Apple ID que no es el mio ha utilizado mi tarjeta comprar en el App Store
