Mi iPhone no recibe de buena manera mi cargador

Question

Nivel 1

4 puntos

Mi iPhone no recibe de buena manera mi cargador

Mi celular no recibe de buena manera el cargador, el cuál es original, me expresa que es una pieza desconocida y solo llega a cargar 1% pero en la pantalla de inicio del celular aparece que tiene 0% de batería, lo cuál dura 10 segundos encendido y luego vuelve a apagarse para después prenderse otra vez como si nada. Tengo este aparato hace un año y nunca me había pasado algo así anteriormente.

Ruego su atención inmediata porque necesito la comunicación.

Muchas gracias.

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iPhone 12 mini, iOS 16

Publicado el 28/05/2023 08:41 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Beto_Z

Community Specialist

31/05/2023 05:56 p.m. en respuesta a camimtz_1

Hola camimtz_1,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Sigue las indicaciones del artículo a continuación para resolver problemas con cargar la batería del iPhone. Comunícate con el Soporte técnico de Apple, si es necesario, después de intentar los pasos.

Si el iPhone o el iPod touch no se cargan

Estas alertas pueden aparecer por varios motivos:

* Es posible que el dispositivo iOS tenga el puerto de carga sucio o dañado

* El accesorio de carga está defectuoso, dañado o no está certificado por Apple

* El cargador USB no está diseñado para cargar dispositivos

Sigue estos pasos:

1. Quita la suciedad que haya en el puerto de carga en la parte inferior del dispositivo.

2. Reinicia el iPhone o iPod touch.

3. Prueba otro cargador o cable USB.

4. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.

5. Comunícate con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio.

Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.

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