no encuentro mis conversaciones y contenido de ellas del whatsapp que no solo tenia con back up diario si no que yo lo hacia manual, se perdió esa información del iCloud o no se buscarla. el whatsapp se instalo muy parcialmente en el tel despues de que este fue reseteado
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Hola yeudee,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El respaldo de iCloud es un archivo completo, entonces se tendrá que restaurar completamente de nuevo. Si tienes un respaldo que contiene esa información en iCloud o con WhatsApp directamente, podrás recuperar tu información. No hay otra manera de recuperar tu información si no tenías un respaldo realizado.
Primero deberías hacer un respaldo de tu información para proteger tus datos, después tienes la opción de restablecer tu iPhone a configuración de fabrica e intentar restaurar desde un respaldo que incluye esos datos. También puedes contactar al soporte técnico de WhatsApp para ver que opciones tienes directamente con ellos. Los siguientes artículos te podrían ayudar a restablecer tu iPhone a configuración de fabrica y restaurar desde un respaldo.
Cómo restablecer el iPhone, iPad o iPod touch a la configuración de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
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El respaldo de iCloud es un archivo completo, entonces se tendrá que restaurar completamente de nuevo. Si tienes un respaldo que contiene esa información en iCloud o con WhatsApp directamente, podrás recuperar tu información. No hay otra manera de recuperar tu información si no tenías un respaldo realizado.
Primero deberías hacer un respaldo de tu información para proteger tus datos, después tienes la opción de restablecer tu iPhone a configuración de fabrica e intentar restaurar desde un respaldo que incluye esos datos. También puedes contactar al soporte técnico de WhatsApp para ver que opciones tienes directamente con ellos. Los siguientes artículos te podrían ayudar a restablecer tu iPhone a configuración de fabrica y restaurar desde un respaldo.
Cómo restablecer el iPhone, iPad o iPod touch a la configuración de fábrica
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Perdi el backup WhatsApp en iCloud
