Me cobraron Apple Music y no tengo acceso
Buenos días, tengo inconveniente con el acceso a mi Apple músic, me descontó el pago de la tarjeta de crédito y sigo sin poder ingresar
Título gestionado por un moderador.
Perfil de usuario para usuario:
karel_s
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Colombia2023, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si has confirmado que se te cobro la suscripción de Apple Music usando el artículo que te refirió a nosotros y has confirmado que estas usando el mismo Apple ID con cual te suscribiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país:
Opciones de soporte técnico en línea
Si esta opción no está disponible, puedes visitar un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.