Problema de facturación con una compra anterior

No puedo realizar compras ni obtener actualizaciones, ya que me rechaza las tarjetas diciéndome qué hay un problema de facturación con la compra anterior. Ya vi mi historial de compras para saber cuál es el adeudo, pero tampoco hay ninguno.



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iPhone 12 Pro, iOS 16

Publicado el 31/05/2023 08:31 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/05/2023 10:14 a.m.

Hola..

Si estás experimentando problemas de facturación con tus compras anteriores en iTunes u otros servicios de Apple, te recomendaría seguir estos pasos:

  1. Verifica la información de pago: Asegúrate de que la información de tu método de pago asociado a tu cuenta de Apple esté actualizada y sea correcta. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
    • En tu dispositivo iOS: Ve a "Ajustes" > [tu nombre] > "iTunes y App Store" > "ID de Apple" > "Ver ID de Apple". Luego, selecciona "Pago y envío" para revisar y actualizar tus datos de pago.
    • En tu computadora: Abre iTunes, inicia sesión con tu ID de Apple y ve a "Cuenta" > "Ver mi cuenta". Luego, busca la sección "Información de pago" para verificar y actualizar tus datos.
  1. Comunícate con el soporte técnico de Apple: Si has verificado que tu información de pago es correcta y aún tienes problemas de facturación, te recomendaría contactar directamente con el soporte técnico de Apple. Ellos podrán revisar tu cuenta y brindarte una solución personalizada para resolver el problema.

Puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple a través de su página de soporte oficial (support.apple.com) o utilizando la aplicación de Soporte de Apple en tu dispositivo iOS.

Recuerda proporcionarles todos los detalles relevantes sobre el problema de facturación y cualquier mensaje de error que hayas recibido para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.

Te paso el numero del soporte , es sin costo si lo haces por skype : (+1 866-676-5682); sin guiones.

Ahi te dejo, espero que te sirva..!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/05/2023 10:14 a.m. en respuesta a Verom3

Hola..

Si estás experimentando problemas de facturación con tus compras anteriores en iTunes u otros servicios de Apple, te recomendaría seguir estos pasos:

  1. Verifica la información de pago: Asegúrate de que la información de tu método de pago asociado a tu cuenta de Apple esté actualizada y sea correcta. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
    • En tu dispositivo iOS: Ve a "Ajustes" > [tu nombre] > "iTunes y App Store" > "ID de Apple" > "Ver ID de Apple". Luego, selecciona "Pago y envío" para revisar y actualizar tus datos de pago.
    • En tu computadora: Abre iTunes, inicia sesión con tu ID de Apple y ve a "Cuenta" > "Ver mi cuenta". Luego, busca la sección "Información de pago" para verificar y actualizar tus datos.
  1. Comunícate con el soporte técnico de Apple: Si has verificado que tu información de pago es correcta y aún tienes problemas de facturación, te recomendaría contactar directamente con el soporte técnico de Apple. Ellos podrán revisar tu cuenta y brindarte una solución personalizada para resolver el problema.

Puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple a través de su página de soporte oficial (support.apple.com) o utilizando la aplicación de Soporte de Apple en tu dispositivo iOS.

Recuerda proporcionarles todos los detalles relevantes sobre el problema de facturación y cualquier mensaje de error que hayas recibido para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.

Te paso el numero del soporte , es sin costo si lo haces por skype : (+1 866-676-5682); sin guiones.

Ahi te dejo, espero que te sirva..!!

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