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reembolso

que puedo hacer con una devolución o reembolso donde se puede consultar, el 14 de abril descargue una aplicación de cámara y a los minutos me llegó un correo que me habían cargado una suscripción por un de $49.990, equivalente a un año, hice el reclamo y me llego el correo donde dice que me aceptan el reembolso del dinero pero hasta la fecha solo dice reembolsado pero en ningún lado aparece abonado al saldo, ni tampoco me han pedido datos bancarios para hacer el reembolso

iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado el 31/05/2023 03:48 p. m.

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andym12
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Publicado el 31/05/2023 05:16 p. m.

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:


Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.


Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.


Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

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2 respuestas
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31/05/2023 05:16 p. m. en respuesta a patricia_567

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:


Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.


Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.


Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


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Un saludo cordial🙋‍♂️.

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