Hola adanzrt,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Existen varias cosas que puedes comprar con el saldo de tu Apple ID. También existen cosas que no puedes comprar con el saldo de tu Apple ID. Si tus compras son elegibles, es posible que tu cuenta esté desactivada o que tu país o region no correspondan al lugar en que te encuentras.
Te recomiendo visitar el enlace siguiente. Este enlace contiene información sobre lo que puedes comprar con tu saldo:
Lo que puedes comprar con el saldo de tu Apple ID
El enlace siguiente contiene información e instrucciones que te ayudarán a cambiar tu país si es necesario.
Cambiar el país o la región del ID de Apple
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Un saludo cordial.