Hola;
Antes que nada revisa las condiciones y el acuerdo de compras que tuviste con amazon;
Contemplaba esos detalles?; en estos casos ellos especifican si están bloqueados ya que esas partes se venden para reparaciones a centros de repuestos informales.( si ese fuera el caso)
Ahora.... si no especifica deberías consultar; ya que solicitar ese tipo de datos; es complejo obtenerlos; ya que como su nombre lo dice(devoluciones); en este caso amazon ; teniendo en cuenta el volumen de ventas es inmenso y ya no pierden el tiempo para gestionarlos; o se les pasa o se equivocan.(incluso pueden ser vendedores los que pudieran equivocarse en el detalle de la pagina.(pasa en ventas de iphone que venden bloqueados como liberados).
Porque puede ser que eso que te mencioné al comienzo, no este contemplado y en la descripción del lote diga o especifique de que lo dispositivos funcionan y estén liberados.
Eso también puedes reclamar al apartado de reclamos y solicitar cambio o reembolsos.
Obs: son opciones que debes consultarlos.
Ahi te dejo ... verifica esos detalles y haz no saber si lo pudiste resolver..!!