HOLA, TENGO UN IPAD QUE HE HEREDADO DE MI FALLECIDA MADRE, PERO NI IDEA DE SU CONTRASEÑA O CLAVE DE ID, NECESITO SABER COMO DESBLOQUEAR LA IPAD PARA PODER USARLA Y RECUPERAR SUS FOTOS Y VIDEOS AGRADECERIA QUE NO FUERA CON APLICACIONES DE PAGO. Y DE UNA FORMA SENCILLA. GRACIAS
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iPad mini (5.ª generación)
Hola
un saludo cordial
A diario, personas de todo el mundo guardan documentos importantes, recuerdos y otro contenido en sus dispositivos Apple y en iCloud. En Apple, consideramos que la privacidad es un derecho fundamental y los usuarios esperan que les ayudemos a mantener la confidencialidad y seguridad de su información en todo momento. Ante el desafortunado caso del fallecimiento de un cliente, Apple ofrece opciones para que sus seres queridos puedan solicitar el acceso o la eliminación de su ID de Apple y los datos almacenados.
Aunque podemos ayudarte a eliminar el bloqueo de activación en todos los dispositivos que usen el ID de Apple original de tu ser querido, será necesario restaurar a los ajustes de fábrica su iPhone, iPod o iPadpara que se puedan usar con otro ID de Apple. Ten en cuenta que los dispositivos bloqueados con una contraseña están protegidos con un cifrado de la contraseña y Apple no puede eliminar el bloqueo con contraseña sin borrar el dispositivo.
Por seguridad, Apple solicita y verifica la documentación legal antes de ayudar a nadie con la cuenta de una persona fallecida. Esto incluye generalmente un certificado de defunción y también puede incluir una orden judicial u otro tipo de documentación. Los requisitos varían en función del país y la región. Los familiares de los fallecidos tienen todo nuestro respeto, e intentamos ayudarles en sus peticiones tanto y tan pronto como nos es posible.
En los Estados Unidos y otros países, puedes solicitar acceso al ID de Apple y los datos de una persona fallecida con una orden judicial que te designe como heredero legítimo de la información personal de tu ser querido. En algunas jurisdicciones, como Francia, Alemania, Japón, Australia y Nueva Zelanda, se aceptan otros documentos y procesos en lugar de una orden judicial.
Donde proceda, es necesario que la orden judicial especifique:
Si tienes una orden judicial con esta información o si necesitas más ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.
consulta más información en el siguiente recurso
Cómo solicitar acceso a la cuenta de Apple de un familiar fallecido -
cuéntanos, si tienes otra duda
Aquí estaremos para orientarte
Hola
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A diario, personas de todo el mundo guardan documentos importantes, recuerdos y otro contenido en sus dispositivos Apple y en iCloud. En Apple, consideramos que la privacidad es un derecho fundamental y los usuarios esperan que les ayudemos a mantener la confidencialidad y seguridad de su información en todo momento. Ante el desafortunado caso del fallecimiento de un cliente, Apple ofrece opciones para que sus seres queridos puedan solicitar el acceso o la eliminación de su ID de Apple y los datos almacenados.
Aunque podemos ayudarte a eliminar el bloqueo de activación en todos los dispositivos que usen el ID de Apple original de tu ser querido, será necesario restaurar a los ajustes de fábrica su iPhone, iPod o iPadpara que se puedan usar con otro ID de Apple. Ten en cuenta que los dispositivos bloqueados con una contraseña están protegidos con un cifrado de la contraseña y Apple no puede eliminar el bloqueo con contraseña sin borrar el dispositivo.
Por seguridad, Apple solicita y verifica la documentación legal antes de ayudar a nadie con la cuenta de una persona fallecida. Esto incluye generalmente un certificado de defunción y también puede incluir una orden judicial u otro tipo de documentación. Los requisitos varían en función del país y la región. Los familiares de los fallecidos tienen todo nuestro respeto, e intentamos ayudarles en sus peticiones tanto y tan pronto como nos es posible.
En los Estados Unidos y otros países, puedes solicitar acceso al ID de Apple y los datos de una persona fallecida con una orden judicial que te designe como heredero legítimo de la información personal de tu ser querido. En algunas jurisdicciones, como Francia, Alemania, Japón, Australia y Nueva Zelanda, se aceptan otros documentos y procesos en lugar de una orden judicial.
Donde proceda, es necesario que la orden judicial especifique:
Si tienes una orden judicial con esta información o si necesitas más ayuda, contacta con el Soporte técnico de Apple.
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Un saludo cordial nuevamente
en este caso, te recomiendo que te Comuniques con Apple
para que ellos te indiquen cuál es la documentación que debes entregar en este caso para eliminar el bloqueo de activación
Cuéntanos, si tienes otra duda
Me dicen mis hermanas que no tenía nada importante , por lo que si restauró los valores de fábrica no habría nada que recuperar, ustedes no pueden hacerlo? Podria aportar mi DNI y el de mi madre para que sepan que es mía por derecho. Gracias
Como desbloquear iPad
