Pantalla negra con la manzana y parpadeando
Mi iPhone lleva dos dias de pasar la pantalla en negro y no puedo actualizar el software. Podrías ayudarme
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Hola
un saludo cordial
Si tienes iOS 13 y has intentado restaurar el iPhone a partir de una copia de seguridad o has intentado migrarlo desde un dispositivo anterior, es posible que veas el logotipo de Apple y la barra de progreso en la pantalla durante más de una hora. Obtén información sobre lo que debes hacer.
Si tienes el problema descrito arriba, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que la barra de progreso que aparece en la pantalla del iPhone no se haya movido durante al menos una hora.
- Si la barra de progreso no se ha movido durante más de una hora, conecta el dispositivo a un ordenador y sigue estos pasos para ponerlo en modo de recuperación:
- iPhone 8 y modelos posteriores: pulsa y suelta el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta el botón para bajar el volumen. Mantén pulsado el botón lateral. Sigue pulsando el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados al mismo tiempo el botón para bajar el volumen y el botón de reposo/activación. Sigue pulsando el botón para bajar el volumen hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- iPhone 6s y modelos anteriores: mantén pulsados al mismo tiempo el botón de activación/reposo y el botón de inicio. Sigue pulsando el botón de inicio hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
- En un Mac con macOS Catalina 10.15 o una versión posterior, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave 10.14 o versión anterior o en un PC, abre iTunes. Cuando se te pida que actualices o restaures en iTunes, elige Actualizar. Esto actualizará el dispositivo a la última versión de iOS. Si eliges Restaurar, se borrará el contenido del iPhone.
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