en APP store no me deja agregar forma de pago por número de teléfono y no me deja actualizar y me dice hay un problema de facturación con una compra anterior y no se que hacer
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iPhone 12, iOS 16
Hola
un saludo cordial
Si aparece un mensaje que indica que hay un problema de facturación con la compra anterior o que se requiere verificación
Si aparecen estos mensajes, es posible que no puedas realizar compras, descargar apps gratuitas o usar suscripciones. Para solucionar el problema, cambia tu método de pago. Si no puedes cambiar tu método de pago, puedes canjear una tarjeta de regalo y usar el saldo para pagar los pedidos impagados.
Cambiar el método de pago
Agrega un método de pago nuevo y válido y, a continuación, elimina el método de pago anterior. Si tienes un saldo pendiente, se cobra automáticamente al nuevo método de pago. Una vez que se haya pagado el saldo pendiente, podrás realizar nuevas compras o volver a usar suscripciones.
Usa una Apple Gift Card o Tarjetas iTunes para pagar un saldo pendiente
Después de pagar el pedido impago, puedes realizar compras con el saldo restante de tu cuenta de Apple.
* Las tarjetas de regalo no están disponibles en todos los países o regiones.
Si usas Compartir en familia
Si usas Compartir en familia y el uso compartido de compras está activado, se cobrará al método de pago del representante de la familia las compras de todos los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia y tú o un miembro de la familia no pueden realizar compras, cambia el método de pago.
Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.
Cuéntanos, si tienes otra duda du
Aquí estaremos para orientarte
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Si usas Compartir en familia
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Si no eres el representante de la familia, pídele al representante que cambie su método de pago. De lo contrario, canjea una tarjeta de regalo y paga el pedido impago.
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Problemas con App Store y forma de pago
