No puedo enviar SMS y no entran ni salen las llamadas en el iPhone

Hola… no me llegan los SMS y tampoco me entran las llamadas, que podría ser estar dañado en el iPhone 11? Desde mi compañía me dicen q todo está bien y hasta tuve que cambiar el chip y sigue igual


Hola, ha alguien le pasa que no le llegan los y no puedo enviar SMS y no entran ni salen las llamadas con el iPhone 11?


Título gestionado por un moderador.

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 6/06/2023 07:10 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/06/2023 07:19 a.m.

Hola..

Si tu iPhone 11 no recibe mensajes de texto ni llamadas a pesar de haber cambiado el chip y haber verificado con tu compañía telefónica que no hay problemas con el servicio, podría haber varias causas posibles:

  1. Configuración incorrecta: Verifica la configuración de tu iPhone para asegurarte de que los mensajes y llamadas no estén bloqueados o redirigidos a otra aplicación o servicio.
  2. Problemas de red: Comprueba si hay problemas de conectividad de red en tu área. Asegúrate de tener una buena señal de red y de que el modo avión no esté activado.,Restablecimiento de red; metodo menos invasivo; ya que el problema es de entorno y de contexto; intenta esto antes de ir a la siguiente opcion de restablecimiento.
  3. Problemas con la tarjeta SIM: Asegúrate de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada en tu iPhone y de que esté activada. Puedes probar insertando la tarjeta SIM en otro teléfono para verificar si funciona correctamente.
  4. Actualizaciones de software: Verifica si hay actualizaciones de software disponibles para tu iPhone e instálalas si es necesario. Las actualizaciones a menudo solucionan problemas de compatibilidad y errores.
  5. Restablecimiento de fábrica: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPhone. Esto borrará todos los datos y configuraciones del dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de proceder.

Si después de probar estas soluciones el problema persiste, te recomendaría llevar tu iPhone 11 a un centro de servicio autorizado de Apple para que lo examinen y realicen las reparaciones necesarias.

Ahi te dejo espero que te sirva...!!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/06/2023 07:19 a.m. en respuesta a Clarf79

Hola..

Si tu iPhone 11 no recibe mensajes de texto ni llamadas a pesar de haber cambiado el chip y haber verificado con tu compañía telefónica que no hay problemas con el servicio, podría haber varias causas posibles:

  1. Configuración incorrecta: Verifica la configuración de tu iPhone para asegurarte de que los mensajes y llamadas no estén bloqueados o redirigidos a otra aplicación o servicio.
  2. Problemas de red: Comprueba si hay problemas de conectividad de red en tu área. Asegúrate de tener una buena señal de red y de que el modo avión no esté activado.,Restablecimiento de red; metodo menos invasivo; ya que el problema es de entorno y de contexto; intenta esto antes de ir a la siguiente opcion de restablecimiento.
  3. Problemas con la tarjeta SIM: Asegúrate de que la tarjeta SIM esté correctamente insertada en tu iPhone y de que esté activada. Puedes probar insertando la tarjeta SIM en otro teléfono para verificar si funciona correctamente.
  4. Actualizaciones de software: Verifica si hay actualizaciones de software disponibles para tu iPhone e instálalas si es necesario. Las actualizaciones a menudo solucionan problemas de compatibilidad y errores.
  5. Restablecimiento de fábrica: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu iPhone. Esto borrará todos los datos y configuraciones del dispositivo, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de proceder.

Si después de probar estas soluciones el problema persiste, te recomendaría llevar tu iPhone 11 a un centro de servicio autorizado de Apple para que lo examinen y realicen las reparaciones necesarias.

Ahi te dejo espero que te sirva...!!

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No puedo enviar SMS y no entran ni salen las llamadas en el iPhone

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.