Autenticación de dos factores
Cerre sin querer mi cuenta apple y para iniciar sesión me pide ingresar un número de teléfono que no recuerdo y no tengo acceso, que puedo hacer para recuperar mi cuenta.
ES URGENTE
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Paola_S
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola zuemy289,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu cuenta está protegida con la autenticación de dos factores, te pide un código de verificación después de ingresar tu contraseña por motivos de seguridad. El artículo a continuación tiene información sobre cómo obtener un código de verificación. Puedes revisar si hay otra forma de que puedes obtener un código de verificación.
Recibir un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de doble factor
Si no tienes acceso a tu número de teléfono de confianza o acceso a un dispositivo Apple de confianza, tendrás que iniciar el proceso de la recuperación de la cuenta. La recuperación de la cuenta te podría ayudar a cambiar tu número de teléfono de confianza a un número de teléfono que si tienes acceso para poder iniciar sesión con tu cuenta. Necesitas saber el número de teléfono de confianza para poder inscribirte, pero no necesitas tener acceso. Para más detalles de cómo funciona la recuperación de la cuenta revisa el siguiente recurso.
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Un saludo cordial.